Часто задаваемые вопросы

Кто может получить карту «Семь+Я»?

Карту может получить любой клиент, достигший 18-летнего возраста.

Как заполнить анкету к карте «Семь+Я»?

В любом магазине «Семь+Я».

Что дает участие в программе?

Приглашения на закрытые распродажи, эксклюзивные предложения, специальные скидки и многое другое.

Как восстановить карту «Семь+Я» в случае утраты/порчи?

Для восстановления карты необходимо заполнить заявление в любом магазине «Семь+Я».

Как подключить/отключить информирование о скидках и новостях?

Любым удобным способом:
1.    В личном кабинете.
2.    Через контакт-центр.

Есть ли ограничения по сроку действия карты «Семь+Я»?

Карта «Семь+Я» выдается в рамках программы лояльности и действительна пока действует данная программа.

Можно ли использовать карту «Семь+Я» нескольким клиентам?

Нет, карта является персональной и предназначена для использования только одним клиентом, оформившим карту на себя.

Как я могу истратить накопленные бонусы?

Использовать накопленные бонусы, оплачивая до 50% от стоимости покупки.

Все ли товары я могу оплачивать бонусами?

Бонусами возможно оплачивать все товары, кроме покупки товаров, представленных в каталоге, а так же подарочных карт.

Если покупка совершена без карты, могу ли я списать бонусы за покупку по номеру мобильного телефона?

Оплата бонусами возможна только при предъявлении карты на кассе в момент покупки.

Я забыл карту дома, могу ли я накопить бонусы на карту за покупку?

Участникам Программы предоставляется возможность в магазинах накопить бонусы по номеру мобильного телефона, привязанного к Карте. Участнику необходимо на кассе в момент покупки сообщить номер мобильного телефона. В случае, если номер мобильного телефона отсутствует в Базе данных, покупка совершается без начисления бонусов.

Срок действия бонусов, начисленных за покупку?

Срок действия бонусов, начисленных за покупки (за исключением Акционных бонусов) 12 месяцев с даты начисления. Неиспользованные бонусы сгорают по завершении их срока действия.

Как я могу узнать баланс карты «Семь+Я»?

Уточнить баланс бонусного счета Участник программы может следующими способами:
— в чеке (указывается информация о начислении и использовании бонусов на покупку);
— в личном кабинете;
— у сотрудников магазинов.

Могу ли я обменять бонусы на деньги?

Бонусы не является платежным средством, не имеют наличного выражения, не дают права на получение их в денежном эквиваленте и не подлежат возврату.

Сколько стоит карта?

Карта стоит 30 рублей.

Можно ли соединить скидки с двух карт?

Нет, это невозможно.