Правила программы лояльности Семь+Я
1. Термины и определения
1.1. Программа, Программа лояльности «Клуб покупателей Семь+Я» — комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок у Продавцов получать скидки на приобретаемый товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения и условиями Акций.
1.2. Участник, Участник клуба покупателей Семь+Я — физическое лицо-гражданин Российской Федерации, достигшее 18 (восемнадцати) лет, подтвердивший свое согласие с условиями настоящего Соглашения и являющийся держателем Карты постоянного покупателя «Семь+Я».
1.3. Карта, карта постоянного покупателя Семь+Я — пластиковая или виртуальная (электронная) карта с уникальным номером, выпущенная Организатором в целях идентификации Участника при совершении им покупок у Продавцов.
1.4. Организатор, Организатор программы лояльности — ИП Неменов Виталий Борисович.
1.5. Акция — мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и повышение лояльности Участников к Продавцам и Программе в целом. Инициатором проведении Акции выступает Организатор при возможном участии Продавцов.
1.6. Баллы — виртуальные условные единицы, учитываемые на Балльном счете Участника и начисляемые Участнику при совершении покупок товаров у Продавцов, а также по иным условиям, определенным в настоящем Соглашении. Сумма начисленных баллов может быть использована Участником для получения скидки на приобретаемый товар. Правила начисления и списания баллов определяются в соответствии с условиями настоящего Соглашения и условиями Акций.
1.7. Блокировка карты — прекращение возможности проведения операций по Карте (начисления и списания баллов)
1.8. Короткий номер — сервис, принадлежащий Организатору, позволяющий физическому лицу заполнить анкету для участия в Программе, дать согласие на обработку персональных данных и активировать Карту.
1.9. Мобильное приложение — сервис, принадлежащий Организатору, доступный для Участника в виде программного обеспечения, устанавливаемого (загружаемого) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформы Android.
1.10. Начисление Баллов — процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов на Балльном счете по основаниям, предусмотренным условиями настоящего Соглашения и условиями Акций.
1.11. Продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, заключившие договор с Организатором и взявшие на себя обязательства проводить Акции в рамках Программы для Участников программы.
1.12. Списание Баллов — процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов на Балльном счете по основаниям, предусмотренным условиями настоящего Соглашения и условиями Акций.
1.13. Срок действия Баллов — период времени с момента начисления Баллов, в течение которого Участник вправе получать скидки на приобретаемый товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения и условиями Акций. По истечению срока действия Баллов неиспользованные Баллы автоматически списываются с Балльного счета Участника без возможности их восстановления.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Организатор предоставляет возможность физическому лицу участвовать в Программе, обеспечивая выпуск и активацию Карты, открытие и ведение Балльного счета, начисление и списание Баллов в соответствии с условиями настоящего Соглашения и информируя Участника об условиях действующих и будущих Акций, о балансе и истории совершенных операций по Балльному счету.
2.3. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать физическое лицо - гражданин Российской Федерации, достигшее 18 (восемнадцати) лет, подтвердивший свое согласие с условиями настоящего Соглашения.
2.4. Приобретая пластиковую Карту либо выпуская виртуальную (электронную) Карту физическое лицо, указанное в п. 2.3 принимает условия настоящего Соглашения и становится Участником клуба покупателей «Семь+Я».
2.5. В случае несогласия с условием настоящего Соглашения, физическое лицо не вправе приобретать Карту и пользоваться сервисами Организатора для Участников Программы, включая «Мобильное приложение», «Короткий номер»,
2.6. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены Организатором. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на сайте «7mya.ru» и распространяется на отношения, возникающие после ее опубликования. Предъявляя Карту при совершении покупок у Продавцов, Участник принимает условия Соглашения в новой редакции.
3. Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Участнику при совершении покупок у Продавцов получать скидки на приобретаемый товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
4. Права и обязанности Участника
4.1. Участник обязан:
4.1.1. Исключительно добросовестно использовать сервисы Программы, включая «Мобильное приложение», «Короткий номер», и не предпринимать попыток вмешательства в их обычный процесс работы.
4.1.2. Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения и иных специальных документов Организатора.
4.1.3. При оформлении Карты у Продавца вносить ему оплату в установленном размере в соответствии с условиями настоящего Соглашения
4.1.4. При активации Карты предоставлять Организатору достоверные, полные и актуальные данные;
4.1.5. Информировать Организатора в случае обнаружения операций по Балльному счету, не совершенных непосредственно Участником и/или подозрительных операций.
4.1.6. Информировать Организатора в случае утраты Карты.
4.1.7. В случае несогласия Участника с настоящим Соглашением или его обновлениями, незамедлительно прекратить участие в Программе путем отказа от предъявления Карты при совершении покупок у Продавцов, и сообщить Организатору об отказе от исполнения настоящего Соглашения.
4.2. Участник вправе:
4.2.1. Получать скидки на приобретаемый товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения и условиями Акций при совершении покупок у Продавцов.
4.2.2. Участвовать в Акциях, проводимых в рамках Программы.
4.2.3. Получать достоверную информацию об условиях действующих и будущих Акций, о балансе и истории совершенных операций по Балльному счету.
4.2.4. Требовать от Организатора соблюдения действующего законодательства и настоящего Соглашения.
5. Права и обязанности Организатора
5.1. Организатор обязан:
5.1.1. Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения.
5.1.2. Обеспечить в интересах Участника выпуск и активацию Карты, открытие и ведение Балльного счета, начисление и списание Баллов в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.1.3. Обеспечить предоставление Участнику скидки на приобретаемый товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения и условиями Акций при совершении покупок у Продавцов.
5.1.4. Предоставлять Участнику достоверную информацию об условиях действующих и будущих Акций, о балансе и истории совершенных операций по Балльному счету.
5.1.5. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Участника в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и предоставленном Участником согласии на обработку персональных данных.
5.2. Организатор вправе:
5.2.1. Требовать от Участника внесение платы Продавцу за приобретаемую Карту в установленном размере в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.2.2. При активации Карты требовать от Участника указание достоверных, полных и актуальные данных;
5.2.3. Взаимодействовать с Участником в том числе по каналам телефонной связи по вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения.
5.2.4. Блокировать Карту Участника при обнаружении злонамеренных действий Участника, направленных на нарушение нормального процесса работы Программы или по иным условиям, предусмотренным настоящим Соглашением.
5.2.5. Требовать от Участника соблюдения действующего законодательства и настоящего Соглашения
6. Получение и активация Карты
6.1. Для участия в Программе физическому лицу необходимо получить Карту одним из следующих способов:
6.1.1. Приобрести пластиковую карту у Продавца по установленной цене, что является подтверждением явного, полного и безоговорочного принятия условий Соглашения.
6.1.2. Бесплатно выпустить виртуальную карту в Мобильном приложении путем заполнения анкеты, подтверждения явного, полного и безоговорочного принятия условий Соглашения и предоставления согласия на обработку персональных данных, указанных в анкете. Для подтверждения номера телефона физическому лицу необходимо ввести на мобильном устройстве проверочный код, направленный ему в SMS-сообщении.
6.2. Пластиковую карту необходимо активировать для получения возможности списания баллов при совершении покупок, получения информации о балансе и истории операций по Балльному счету. Активировать карту можно одним из следующих способов:
6.2.1. В Мобильном приложении путем заполнения анкеты и предоставления согласия на обработку персональных данных, указанных в анкете. Для подтверждения номера телефона физическому лицу необходимо ввести на мобильном устройстве проверочный код, направленный ему в SMS-сообщении.
6.2.2. С помощью отправки бесплатного SMS-сообщения, содержащего номер Карты, имя и дату рождения Участника на короткий номер XXX, что является предоставлением согласия на обработку персональных данных: номера телефона Участника и сведений, указанных в SMS-сообщении.
6.3. После активации пластиковой карты Участнику на Балльный счет начисляются приветственные баллы, дающие право на скидку, эквивалентную стоимости приобретения пластиковой карты.
6.4. Виртуальную карту дополнительно активировать не требуется.
6.5. Один участник может активировать не более одной Карты с использованием одного номера телефона.
6.6. При замене номера телефона участнику необходимо приобрести или оформить в мобильном приложении новую карту лояльности и привязать к ней новый номер телефона. Баллы на старой карте переносу не подлежат.
7. Начисление баллов
7.1. Начисление Баллов на Балльный счет Участника производится в следующих случаях:
7.1.1. После совершения Участником покупок у Продавцов по правилами начисления, определенными в соответствии с условиями настоящего соглашения и условиям Акций.
7.1.2. После активации пластиковой Карты в соответствии с п. 6.3 настоящего Соглашения
7.1.3. По инициативе Организатора, в том числе в рамках персональных предложений, с уведомлением Участника о размере и сроке действия начисленных Баллов.
7.1.4. По иным основаниям, определенным в соответствии с условиями настоящего соглашения и условиям Акций.
7.2. Для начисления Баллов Участнику необходимо при совершении покупки у Продавца до формирования кассового чека предоставить уникальный номер Карты для идентификации Участника в Программе одним из следующих способов:
7.2.1. Предъявить для сканирования Карту либо ее электронный образ в Мобильном приложении.
7.2.2. Сообщить сотруднику Продавца уникальный номер Карты.
7.2.3. Поручить Продавцу запросить по электронным каналам связи уникальный номер Карты у Организатора, сообщив сотруднику Продавца номер телефона, указанный в анкете при активации Карты. Сообщая свой номер телефона Участник дает согласие Продавцу на обработку персональных данных. Участник обязуется перед предоставлением такого согласия ознакомится с документами, определяющими политику Продавца в отношении обработки персональных данных. Получив запрос от Продавца Организатор передает ему только уникальный номер Карты Участника. Организатор обязуется не передавать персональные данные Участника Продавцу.
7.3. Программой предусматриваются следующие правила начисления баллов при совершении покупки товаров у Продавца:
7.3.1. Базовое правило: начисляется сумма Баллов, равная 1% стоимости товаров в чеке. Начисленные баллы действительны в течение 90 дней со дня начисления.
7.3.2. Правило «Мега Кэшбэк»: при покупке товаров, участвующих в Акции «Мега Кэшбэк», начисляется сумма Баллов, определенная в соответствии с условиями такой Акции. Начисленные балы действительны в течение 30 дней со дня начисления.
7.3.3. Произвольное правило: сумма Баллов, срок их действия и условия начисления определяются в соответствии с условиями Акции.
7.4. В случае, если к совершаемой покупке применимо несколько правил начисления, то действует правило начисления, предоставляющее наибольшую выгоду Участнику.
7.5. Начисление баллов происходит в день совершения покупки. Баллы становятся активными (доступными к списанию) на 7-ой день со дня совершения покупки.
7.6. При возврате Участником товара Продавцу по основаниям, предусмотренным действующим законодательством или условиями договора купли-продажи, начисленные при покупке возвращаемого товара Баллы не списываются с Балльного счета.
8. Списание баллов
8.1. Списание Баллов с Балльного счета Участника производится в следующих случаях:
8.1.1. При получении Участником скидки по Программе в счет накопленных Баллов в размере, эквивалентном размеру получаемой скидки.
8.1.2.На товары, участвующие в каталоге и в шок-ценах, бонусные баллы не списываются.
8.1.3. По истечению срока действия баллов.
8.1.4. При обнаружении Организатором факта ошибочного начисления Баллов в размере, равном сумме ошибочно начисленных Баллов.
8.1.5. По иным основаниям, определенным в соответствии с условиями настоящего соглашения и условиям Акций.
8.2. Каждый 1 Балл, накопленный на Балльном счете Участника дает право на получение скидки в размере 10 копеек.
8.3. Для получения сидки по Программе Участник обязан при совершении покупки до формирования кассового чека сообщить о своем намерении получить такую скидку сотруднику Продавца и предъявить для сканирования Карту либо ее электронный образ в Мобильном приложении.
8.4. Участник вправе самостоятельно определить размер предоставляемой скидки в пределах накопленных Баллов на Балльном счете и не превышающий размера предельной скидки, определяемого в соответствии с п. 8.5 настоящего Соглашения.
8.5. Размер предельной скидки, предоставляемой Продавцом Участнику по Программе при совершении покупки составляет 50% от стоимости товаров, не участвующих в Акциях, информация о которых размещена в промо-каталогах или промо-листовках.
8.6. Функция списания Баллов может быть недоступна для Участника в случае временной неработоспособности электронных сервисов, обеспечивающий функционирование Программы, по причинам технического характера.
8.7. При возврате Участником товара Продавцу по основаниям, предусмотренным действующим законодательством или условиями договора купли-продажи, списанные при покупке возвращаемого товара Баллы не начисляются на Балльный счет.
9. Блокировка карты
9.1. В случае утери или порчи пластиковой Карты Участнику необходимо заблокировать Карту, позвонив по телефону горячей линии.
9.2. Для возможности продолжения участия в Программе Участнику необходимо приобрести новую пластиковую Карту или выпустить виртуальную карту и осуществить ее регистрацию в Программе в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
9.3. Перенос накопленных Баллов с заблокированной Карты на новую Карту производится Организатором по заявлению Участника при условии регистрации новой Карты на тот же номер мобильного телефона, который был указан Участником при регистрации утерянной или испорченной Карты.
9.4. Баллы, списанные с утерянной Карты, до момента блокировки Карты восстановлению не подлежат.
10. Информирование Участника
10.1. Организатор информирует Участника об условиях действующих и будущих Акций, используя на свое усмотрение один или несколько из нижеперечисленных каналов:
- сайт 7mya.ru;
- Мобильное приложение;
- информационные сообщения, отправляемые по номеру телефона Участника
- материалы, размещаемые в торговом зале Продавца;
10.2. Организатор информирует Участника о балансе и совершенных операций начисления и списания по Балльному счету при совершении покупки у Продавца путем печати такой информации на слип-чеке.
10.3. Организатор информирует Участника о балансе и истории совершенных операций по Балльному счету посредством Мобильного приложения.
10.4. Любая информация предоставляемая в соответствии с условиями настоящего Соглашения может быть предоставлена Участнику при его обращении к Организатору по телефону горячей линии.
11. Конфиденциальность и защита информации
11.1. Организатор осуществляет обработку персональных данных Потребителя в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, Согласием Потребителя на обработку персональных данных, Политикой в области обработки персональных данных, нормативно-правовых актами, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации.
11.2. Организатор вправе отправлять информационные сообщения по номеру телефона Участника, а также совершать звонки посредством телефонной связи на номер телефона Участника, в целях исполнения обязанностей Организатора, по настоящему Соглашению.
11.3. Организатор вправе отправлять сообщения рекламного характера по номеру телефона Участника, содержащие информацию об Акциях и иных мероприятиях Продавца или Организатора, при условии выражения Потребителем согласия на получение таких сообщений.
11.4. Участник вправе в любой момент отказаться от получения сообщений, указанных в п. 11.3 настоящего Соглашения, направив Организатору соответствующее уведомление.
11.5. Организатор вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Участник настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.6. Организатор получает информацию об IP-адресе пользователя Мобильного приложения. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.7. Организатор вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Участником, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Организатор обязан предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Участник несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Организатором и Продавцом своих обязательств перед Участником.
12.3. Организатор несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
13. Дополнительные условия
13.1. Организатор вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Потребителем, третьим лицам.
13.2. Электронные сервисы, обеспечивающие функционирование Программы, могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Организатор имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Организатора или без такового.
13.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Участника он вправе обратиться к Организатору по телефону горячей линии или иным доступным способом.
13.4. Организатор и Участник будут стремиться решить спорные вопросы путем переговоров на взаимовыгодных для сторон условиях.
13.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
1.1. Программа, Программа лояльности «Клуб покупателей Семь+Я» — комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок у Продавцов получать скидки на приобретаемый товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения и условиями Акций.
1.2. Участник, Участник клуба покупателей Семь+Я — физическое лицо-гражданин Российской Федерации, достигшее 18 (восемнадцати) лет, подтвердивший свое согласие с условиями настоящего Соглашения и являющийся держателем Карты постоянного покупателя «Семь+Я».
1.3. Карта, карта постоянного покупателя Семь+Я — пластиковая или виртуальная (электронная) карта с уникальным номером, выпущенная Организатором в целях идентификации Участника при совершении им покупок у Продавцов.
1.4. Организатор, Организатор программы лояльности — ИП Неменов Виталий Борисович.
1.5. Акция — мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и повышение лояльности Участников к Продавцам и Программе в целом. Инициатором проведении Акции выступает Организатор при возможном участии Продавцов.
1.6. Баллы — виртуальные условные единицы, учитываемые на Балльном счете Участника и начисляемые Участнику при совершении покупок товаров у Продавцов, а также по иным условиям, определенным в настоящем Соглашении. Сумма начисленных баллов может быть использована Участником для получения скидки на приобретаемый товар. Правила начисления и списания баллов определяются в соответствии с условиями настоящего Соглашения и условиями Акций.
1.7. Блокировка карты — прекращение возможности проведения операций по Карте (начисления и списания баллов)
1.8. Короткий номер — сервис, принадлежащий Организатору, позволяющий физическому лицу заполнить анкету для участия в Программе, дать согласие на обработку персональных данных и активировать Карту.
1.9. Мобильное приложение — сервис, принадлежащий Организатору, доступный для Участника в виде программного обеспечения, устанавливаемого (загружаемого) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформы Android.
1.10. Начисление Баллов — процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов на Балльном счете по основаниям, предусмотренным условиями настоящего Соглашения и условиями Акций.
1.11. Продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, заключившие договор с Организатором и взявшие на себя обязательства проводить Акции в рамках Программы для Участников программы.
1.12. Списание Баллов — процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов на Балльном счете по основаниям, предусмотренным условиями настоящего Соглашения и условиями Акций.
1.13. Срок действия Баллов — период времени с момента начисления Баллов, в течение которого Участник вправе получать скидки на приобретаемый товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения и условиями Акций. По истечению срока действия Баллов неиспользованные Баллы автоматически списываются с Балльного счета Участника без возможности их восстановления.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Организатор предоставляет возможность физическому лицу участвовать в Программе, обеспечивая выпуск и активацию Карты, открытие и ведение Балльного счета, начисление и списание Баллов в соответствии с условиями настоящего Соглашения и информируя Участника об условиях действующих и будущих Акций, о балансе и истории совершенных операций по Балльному счету.
2.3. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать физическое лицо - гражданин Российской Федерации, достигшее 18 (восемнадцати) лет, подтвердивший свое согласие с условиями настоящего Соглашения.
2.4. Приобретая пластиковую Карту либо выпуская виртуальную (электронную) Карту физическое лицо, указанное в п. 2.3 принимает условия настоящего Соглашения и становится Участником клуба покупателей «Семь+Я».
2.5. В случае несогласия с условием настоящего Соглашения, физическое лицо не вправе приобретать Карту и пользоваться сервисами Организатора для Участников Программы, включая «Мобильное приложение», «Короткий номер»,
2.6. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены Организатором. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на сайте «7mya.ru» и распространяется на отношения, возникающие после ее опубликования. Предъявляя Карту при совершении покупок у Продавцов, Участник принимает условия Соглашения в новой редакции.
3. Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Участнику при совершении покупок у Продавцов получать скидки на приобретаемый товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
4. Права и обязанности Участника
4.1. Участник обязан:
4.1.1. Исключительно добросовестно использовать сервисы Программы, включая «Мобильное приложение», «Короткий номер», и не предпринимать попыток вмешательства в их обычный процесс работы.
4.1.2. Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения и иных специальных документов Организатора.
4.1.3. При оформлении Карты у Продавца вносить ему оплату в установленном размере в соответствии с условиями настоящего Соглашения
4.1.4. При активации Карты предоставлять Организатору достоверные, полные и актуальные данные;
4.1.5. Информировать Организатора в случае обнаружения операций по Балльному счету, не совершенных непосредственно Участником и/или подозрительных операций.
4.1.6. Информировать Организатора в случае утраты Карты.
4.1.7. В случае несогласия Участника с настоящим Соглашением или его обновлениями, незамедлительно прекратить участие в Программе путем отказа от предъявления Карты при совершении покупок у Продавцов, и сообщить Организатору об отказе от исполнения настоящего Соглашения.
4.2. Участник вправе:
4.2.1. Получать скидки на приобретаемый товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения и условиями Акций при совершении покупок у Продавцов.
4.2.2. Участвовать в Акциях, проводимых в рамках Программы.
4.2.3. Получать достоверную информацию об условиях действующих и будущих Акций, о балансе и истории совершенных операций по Балльному счету.
4.2.4. Требовать от Организатора соблюдения действующего законодательства и настоящего Соглашения.
5. Права и обязанности Организатора
5.1. Организатор обязан:
5.1.1. Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения.
5.1.2. Обеспечить в интересах Участника выпуск и активацию Карты, открытие и ведение Балльного счета, начисление и списание Баллов в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.1.3. Обеспечить предоставление Участнику скидки на приобретаемый товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения и условиями Акций при совершении покупок у Продавцов.
5.1.4. Предоставлять Участнику достоверную информацию об условиях действующих и будущих Акций, о балансе и истории совершенных операций по Балльному счету.
5.1.5. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Участника в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и предоставленном Участником согласии на обработку персональных данных.
5.2. Организатор вправе:
5.2.1. Требовать от Участника внесение платы Продавцу за приобретаемую Карту в установленном размере в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.2.2. При активации Карты требовать от Участника указание достоверных, полных и актуальные данных;
5.2.3. Взаимодействовать с Участником в том числе по каналам телефонной связи по вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения.
5.2.4. Блокировать Карту Участника при обнаружении злонамеренных действий Участника, направленных на нарушение нормального процесса работы Программы или по иным условиям, предусмотренным настоящим Соглашением.
5.2.5. Требовать от Участника соблюдения действующего законодательства и настоящего Соглашения
6. Получение и активация Карты
6.1. Для участия в Программе физическому лицу необходимо получить Карту одним из следующих способов:
6.1.1. Приобрести пластиковую карту у Продавца по установленной цене, что является подтверждением явного, полного и безоговорочного принятия условий Соглашения.
6.1.2. Бесплатно выпустить виртуальную карту в Мобильном приложении путем заполнения анкеты, подтверждения явного, полного и безоговорочного принятия условий Соглашения и предоставления согласия на обработку персональных данных, указанных в анкете. Для подтверждения номера телефона физическому лицу необходимо ввести на мобильном устройстве проверочный код, направленный ему в SMS-сообщении.
6.2. Пластиковую карту необходимо активировать для получения возможности списания баллов при совершении покупок, получения информации о балансе и истории операций по Балльному счету. Активировать карту можно одним из следующих способов:
6.2.1. В Мобильном приложении путем заполнения анкеты и предоставления согласия на обработку персональных данных, указанных в анкете. Для подтверждения номера телефона физическому лицу необходимо ввести на мобильном устройстве проверочный код, направленный ему в SMS-сообщении.
6.2.2. С помощью отправки бесплатного SMS-сообщения, содержащего номер Карты, имя и дату рождения Участника на короткий номер XXX, что является предоставлением согласия на обработку персональных данных: номера телефона Участника и сведений, указанных в SMS-сообщении.
6.3. После активации пластиковой карты Участнику на Балльный счет начисляются приветственные баллы, дающие право на скидку, эквивалентную стоимости приобретения пластиковой карты.
6.4. Виртуальную карту дополнительно активировать не требуется.
6.5. Один участник может активировать не более одной Карты с использованием одного номера телефона.
6.6. При замене номера телефона участнику необходимо приобрести или оформить в мобильном приложении новую карту лояльности и привязать к ней новый номер телефона. Баллы на старой карте переносу не подлежат.
7. Начисление баллов
7.1. Начисление Баллов на Балльный счет Участника производится в следующих случаях:
7.1.1. После совершения Участником покупок у Продавцов по правилами начисления, определенными в соответствии с условиями настоящего соглашения и условиям Акций.
7.1.2. После активации пластиковой Карты в соответствии с п. 6.3 настоящего Соглашения
7.1.3. По инициативе Организатора, в том числе в рамках персональных предложений, с уведомлением Участника о размере и сроке действия начисленных Баллов.
7.1.4. По иным основаниям, определенным в соответствии с условиями настоящего соглашения и условиям Акций.
7.2. Для начисления Баллов Участнику необходимо при совершении покупки у Продавца до формирования кассового чека предоставить уникальный номер Карты для идентификации Участника в Программе одним из следующих способов:
7.2.1. Предъявить для сканирования Карту либо ее электронный образ в Мобильном приложении.
7.2.2. Сообщить сотруднику Продавца уникальный номер Карты.
7.2.3. Поручить Продавцу запросить по электронным каналам связи уникальный номер Карты у Организатора, сообщив сотруднику Продавца номер телефона, указанный в анкете при активации Карты. Сообщая свой номер телефона Участник дает согласие Продавцу на обработку персональных данных. Участник обязуется перед предоставлением такого согласия ознакомится с документами, определяющими политику Продавца в отношении обработки персональных данных. Получив запрос от Продавца Организатор передает ему только уникальный номер Карты Участника. Организатор обязуется не передавать персональные данные Участника Продавцу.
7.3. Программой предусматриваются следующие правила начисления баллов при совершении покупки товаров у Продавца:
7.3.1. Базовое правило: начисляется сумма Баллов, равная 1% стоимости товаров в чеке. Начисленные баллы действительны в течение 90 дней со дня начисления.
7.3.2. Правило «Мега Кэшбэк»: при покупке товаров, участвующих в Акции «Мега Кэшбэк», начисляется сумма Баллов, определенная в соответствии с условиями такой Акции. Начисленные балы действительны в течение 30 дней со дня начисления.
7.3.3. Произвольное правило: сумма Баллов, срок их действия и условия начисления определяются в соответствии с условиями Акции.
7.4. В случае, если к совершаемой покупке применимо несколько правил начисления, то действует правило начисления, предоставляющее наибольшую выгоду Участнику.
7.5. Начисление баллов происходит в день совершения покупки. Баллы становятся активными (доступными к списанию) на 7-ой день со дня совершения покупки.
7.6. При возврате Участником товара Продавцу по основаниям, предусмотренным действующим законодательством или условиями договора купли-продажи, начисленные при покупке возвращаемого товара Баллы не списываются с Балльного счета.
8. Списание баллов
8.1. Списание Баллов с Балльного счета Участника производится в следующих случаях:
8.1.1. При получении Участником скидки по Программе в счет накопленных Баллов в размере, эквивалентном размеру получаемой скидки.
8.1.2.На товары, участвующие в каталоге и в шок-ценах, бонусные баллы не списываются.
8.1.3. По истечению срока действия баллов.
8.1.4. При обнаружении Организатором факта ошибочного начисления Баллов в размере, равном сумме ошибочно начисленных Баллов.
8.1.5. По иным основаниям, определенным в соответствии с условиями настоящего соглашения и условиям Акций.
8.2. Каждый 1 Балл, накопленный на Балльном счете Участника дает право на получение скидки в размере 10 копеек.
8.3. Для получения сидки по Программе Участник обязан при совершении покупки до формирования кассового чека сообщить о своем намерении получить такую скидку сотруднику Продавца и предъявить для сканирования Карту либо ее электронный образ в Мобильном приложении.
8.4. Участник вправе самостоятельно определить размер предоставляемой скидки в пределах накопленных Баллов на Балльном счете и не превышающий размера предельной скидки, определяемого в соответствии с п. 8.5 настоящего Соглашения.
8.5. Размер предельной скидки, предоставляемой Продавцом Участнику по Программе при совершении покупки составляет 50% от стоимости товаров, не участвующих в Акциях, информация о которых размещена в промо-каталогах или промо-листовках.
8.6. Функция списания Баллов может быть недоступна для Участника в случае временной неработоспособности электронных сервисов, обеспечивающий функционирование Программы, по причинам технического характера.
8.7. При возврате Участником товара Продавцу по основаниям, предусмотренным действующим законодательством или условиями договора купли-продажи, списанные при покупке возвращаемого товара Баллы не начисляются на Балльный счет.
9. Блокировка карты
9.1. В случае утери или порчи пластиковой Карты Участнику необходимо заблокировать Карту, позвонив по телефону горячей линии.
9.2. Для возможности продолжения участия в Программе Участнику необходимо приобрести новую пластиковую Карту или выпустить виртуальную карту и осуществить ее регистрацию в Программе в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
9.3. Перенос накопленных Баллов с заблокированной Карты на новую Карту производится Организатором по заявлению Участника при условии регистрации новой Карты на тот же номер мобильного телефона, который был указан Участником при регистрации утерянной или испорченной Карты.
9.4. Баллы, списанные с утерянной Карты, до момента блокировки Карты восстановлению не подлежат.
10. Информирование Участника
10.1. Организатор информирует Участника об условиях действующих и будущих Акций, используя на свое усмотрение один или несколько из нижеперечисленных каналов:
- сайт 7mya.ru;
- Мобильное приложение;
- информационные сообщения, отправляемые по номеру телефона Участника
- материалы, размещаемые в торговом зале Продавца;
10.2. Организатор информирует Участника о балансе и совершенных операций начисления и списания по Балльному счету при совершении покупки у Продавца путем печати такой информации на слип-чеке.
10.3. Организатор информирует Участника о балансе и истории совершенных операций по Балльному счету посредством Мобильного приложения.
10.4. Любая информация предоставляемая в соответствии с условиями настоящего Соглашения может быть предоставлена Участнику при его обращении к Организатору по телефону горячей линии.
11. Конфиденциальность и защита информации
11.1. Организатор осуществляет обработку персональных данных Потребителя в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, Согласием Потребителя на обработку персональных данных, Политикой в области обработки персональных данных, нормативно-правовых актами, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации.
11.2. Организатор вправе отправлять информационные сообщения по номеру телефона Участника, а также совершать звонки посредством телефонной связи на номер телефона Участника, в целях исполнения обязанностей Организатора, по настоящему Соглашению.
11.3. Организатор вправе отправлять сообщения рекламного характера по номеру телефона Участника, содержащие информацию об Акциях и иных мероприятиях Продавца или Организатора, при условии выражения Потребителем согласия на получение таких сообщений.
11.4. Участник вправе в любой момент отказаться от получения сообщений, указанных в п. 11.3 настоящего Соглашения, направив Организатору соответствующее уведомление.
11.5. Организатор вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Участник настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.6. Организатор получает информацию об IP-адресе пользователя Мобильного приложения. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.7. Организатор вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Участником, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Организатор обязан предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Участник несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Организатором и Продавцом своих обязательств перед Участником.
12.3. Организатор несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
13. Дополнительные условия
13.1. Организатор вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Потребителем, третьим лицам.
13.2. Электронные сервисы, обеспечивающие функционирование Программы, могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Организатор имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Организатора или без такового.
13.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Участника он вправе обратиться к Организатору по телефону горячей линии или иным доступным способом.
13.4. Организатор и Участник будут стремиться решить спорные вопросы путем переговоров на взаимовыгодных для сторон условиях.
13.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.