Правила программы лояльности Семь+Я
Условия участия
Участие в программе доступно физическим лицам, купившим карту и заполнившим анкету участника. Заполнение анкеты участника является обязательным условием. Держатель карты, купивший её до 01.02.2014г., автоматически становится участником программы. Карта персонализирована, ее нельзя передавать или дарить. Участник программы самостоятельно несет ответственность за передачу карты третьим лицам. Срок действия карты начинается с момента покупки карты. Бонусная программа действует во всех магазинах «Семь+Я». Приобретая карту, Вы принимаете условия программы.

Правила начисления баллов
Совершая покупки с картой постоянного покупателя, Вы накапливаете баллы. Баллы — всегда целые числа. За каждые полные 10 рублей в чеке, Вам начисляется 1 балл (например, при совершении покупки на сумму 815 руб.,на карту начисляется 81 балл).

Баллы начисляются в течении 7 календарных дней после совершении покупки. Баллы начисляются только на сумму покупок, оплаченных наличными или банковской картой. В случае частичной оплаты чека баллами, последние будут начислены только на ту часть чека, которая была оплачена не баллами.

Покупатель самостоятельно отслеживает начисление баллов за приобретенный товар. Информация указывается в кассовом чеке, который печатается после оплаты товара на кассе. На товары, купленные без предъявления карты, баллы не начисляются.

Дополнительные правила накопления баллов
Быстрее увеличивать свой баланс можно при помощи дополнительных баллов. Участвуя в Акциях, Вы сможете накопить намного больше баллов.

Правила использования баллов
В случае, если Вы не заполнили обязательные поля Анкеты или заполнили их не корректно, расходование баллов будет недоступно, пока Анкета не будет заполнена корректно. Если Вы заметили несоответствие информации на чеке с фактическими данными – неверно указано имя, выходит сообщение об ошибке и пр. Вам необходимо не позднее 24 часов после обнаружения несоответствия сообщить об этом на Горячую линию программы по телефону: 8-800-775-90-75 (пн-пт с 9:00 до 18:00) или через Обратную связь на сайте.

Накопленные баллы Вы можете потратить на любые товары (за исключением товаров, которые участвуют в Каталоге или Листовке) по Вашему желанию из расчета 10 баллов = 1 рубль. Накопленными бонусами Вы можете оплатить до 50% стоимости покупки. Баллы нельзя обменивать на наличные деньги. Для оплаты баллами, нужно просто предъявить карту. Доступная сумма будет списана с Вашей карты. Если сумма покупки меньше суммы доступных баллов, остаток средств сохраняется на карте с возможностью их использования.

Баллами Вы оплачиваете следующую покупку (не текущую). Покупки в один день не учитываются как следующие. В случае возврата товара, оплаченного баллами, последние не возвращаются. При возврате товара в магазин, баллы, начисленные за покупку этого товара, списываются со счета. Списание и оплата баллами не производится в случае технической неисправности (проблемы с интернет — связью, технической поломкой любого оборудования и/или программного обеспечения, которое может повлечь не сохранность и/или искаженность персональных данных и/или иных данных при совершении операций в момент сбоя, выключение энергоснабжения на длительное время.

Срок действия бонусов ограничен и составляет 365 дней с момента их активации (за исключением Акционных баллов).

Порядок предоставления скидок
Полные условия и перечень действующих по Программе акций размещаются на Сайте. Для получения скидки Участник должен до приобретения товара предъявить карту «Семь+Я» на кассе. Предоставление скидки проводится при любом способе оплаты (наличными, кредитной картой и т.д.), если иное не указано в условиях акции.

Замена и восстановление карты
В случае кражи или утери карты, замена не производится. Если Вы хотите далее принимать участие в программе и восстановить имеющийся на утерянной карте баланс, Вам следует написать заявление об утере карты в любом магазине «Семь+Я» и приобрести новую карту.

В случае порчи карты следует написать заявление о замене карты с просьбой восстановить баланс и сдать свою старую карту. В замен будет выдана новая карта в любом из магазинов «Семь+Я». После подачи заявления, старая карта блокируется, все операции по ней становятся невозможными. Через 14 дней с момента подачи заявления накопительные баллы будут переведены на новую карту с сохранением сроков действия.

Изменение правил программы лояльности
Правила программы могут быть изменены в одностороннем порядке. Изменения публикуются на сайте www.7mya.ru, за один день до вступления их в силу. В любой момент Ваше согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления по адресу: 443109 г. Самара, ул. Товарная, 8, с пометкой «В отдел маркетинга и рекламы».